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广州市白云区海尔洗衣机维修点(海尔滚筒洗衣机怎么用)

更新时间:2020-12-06|阅读:|来源:八圆到家「白云分部」|作者:1

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受新冠肺炎疫情影响,今年整个洗衣机市场呈两位数下降趋势,零售额增速为-21.15%。在这种背景下,海尔的洗衣机份额逆势增长,这与它对体验经济的重视和服装网络的布局密切相关。

  日前,海尔集团旗下海尔智家发布2020半年报,上半年海尔智家实现收入957亿元,归母净利润28亿元。值得注意的是,上半年海尔智家场景方案销额增长107%。其中,海尔衣联网覆盖15个行业,融入5300+家资源方,物联网生态收入同比增长57%。

海尔洗衣机知名度高,品牌零售量连续11年世界第一,产品实力毋庸置疑。然而,强大的产品并不是它的全部。在现场实地布置了三年多,今年1-8月只卖了一套智能阳台。海尔多年的服装网络化布局优势正在逐渐显现。

物理实证经济逐渐兴起,海尔之家转向生态布局

1998年,《哈佛商业评论》提出“体验经济”概念,以服务为舞台,以商品为道具,从生活和情境出发,塑造感官体验和思维认同,从而抓住顾客注意力,改变消费行为,为商品寻找新的生存价值和空间。

传统意义上,企业从产品本身获得价值,而工业互联网时代,需要经验的分配。以产品为导向的经济很难推动生产的大幅增长。随着体验经济的发展趋势,以用户交互为中心的场景体验正在成为市场的主流。吃鸡游戏,在线名人美食餐厅外排长队,山间农家乐,CS体验.目前,所有的消费热点都不约而同地指向一个点——体验经济。典型的企业,如宜家的体验式场景、优衣库的AR购物体验、泛娱乐行业、迪士尼甚至苹果,以制造和销售经验为样本,取得了巨大的成功,帮助企业获得新的利润增长点和溢价空间,从而击败商业竞争对手。

海尔洗衣机之所以能持续多年领先市场,正是因为其不断提升的消费者体验和广泛的跨境,这也是海尔洗衣机在智能互联时代领先的重要原因之一。在产品领先阶段,海尔洗衣机已经连续11年位居世界第一。海尔洗衣机领先技术背后其实是体验经济的探索。以洗衣为例。以前洗衣只要求洗,现在需求不仅转向“安安静静洗”,还要求保护衣服不受损坏。

海尔的洗衣机行业第一次触网,洗衣机的功能也从传统洗涤过渡到智能应用。包括洗衣机的自动衣物识别、自动添加洗涤剂、一键购买洗涤剂等功能,为用户带来更加便捷的护理体验。海尔洗衣机率先完成了从“电器”到“网络家电”的转型,尤其是直驱洗衣机,成为智能网络家电的代表产品。

根据中益康最新数据,海尔洗衣机零售总额占比41%。累计畅销榜前20款中,海尔洗衣机占16款,直驱洗衣机占12款。

随着提供全场景服务,海尔的服装网络化布局逐渐呈现

在智能行业的趋势下,入驻企业发现单个智能产品在整个家庭场景中无法满足用户的生活需求,因此提供全套场景服务的企业逐渐占据行业领先地位。对于家电护理行业来说,用户需要的不是单独的洗涤程序,而是如何合理利用家庭空间,如何让阳台、衣帽间等场景发挥更大的作用。

面对新场景潮流,2017年以来,海尔洗涤

海尔服装网联合服装、家纺、洗衣液、健身器材等行业的生态资源方,帮助用户打造健身、亲子、爱慕等个性化功能的智能阳台场景。在落地过程中,海尔服装网提供了从方案设计定制到选购安装的一站式服务,解决了以往用户需要在各个环节自行寻找、联系、购买的繁琐手续,轻松实现了智能家庭的场景返老还童、升级换代。

以用户为中心,加速落地场景

  海尔衣联网加速场景落地的背后,同样离不开多方协作。在前端,有智家体验云平台提供的“1+N”服务体系,精准获取用户需求;同时拥有工业互联网平台提供大规模定制支撑,满足用户差异化的定制需求;在后端,有衣联网001号店,提供定制购买的一站式服务。

  2020年1-8月份,智慧阳台场景已经卖出26.5万+套。2020年上半年,在行业整体下滑的大背景下,海尔洗衣机的线上、线下市场份额实现逆势增长,提升至近4成,持续拉大与第二名的差距。

海尔服装网是以“用户”为中心而不是“人脉”;让家庭变得更聪明不仅仅是让产品变得更聪明。在海尔之家的发展历史上,不乏高光时刻,但更好的是知道转型所必须承受的成本,以及为长期布局所做出的短期牺牲。

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用户点评(5精选点评)

  • 网友昵称 点赞:699

    家里的空调坏了,经邻居介绍找了八圆到家,是按约定的上门时间来服务的,半个小时就修好了,师傅很专业!

  • 网友昵称 点赞:506

    是一家非常不错的家电维修企业,这几年找他们给家里的洗衣机做过几次清洗了,师傅态度非常的好,每次清洗洗衣机都只要几十分钟就能完成,而且收费也是按他们公布的价格收的,为他们点赞

  • 网友昵称 点赞:388

    感觉八圆到家是一个特别年轻有活力的团队,里面的小哥都特别的有朝气,干活也是干劲十足。之前家里面的家电清洗维护都是找的他们。一般打电话半个小时后就有小哥就上门了。而且都是穿着公司服装,特别的有礼貌,进门会主动微笑打招呼。而且都是很专业的,清理家电都特别仔细,而且清理之后还会告诉我们平时使用的一些日常保养知识。

  • 网友昵称 点赞:323

    来之前师傅有电话联系约定时间,说大概需要一个半小时。很准时自带的工具箱,进门就换上自己准备的鞋套,就问洗衣机在哪里就开始工作了,洗衣机买来大概使用了不到两年,基本是天天都在洗,表面看着不是很脏,拆开还是挺脏的。真是不洗不知道,洗了吓死你,内桶壁上的污垢都固化了,师傅要先拿洗剂溶解师傅清理的很认真细心

  • 网友昵称 点赞:239

    家里的老人比较节约,冰箱最近出了一些故障。但是奶奶也一直舍不得买一个新的冰箱,于是让我找专门维修电器之类的人来家里来修修。维修工人来了之后检查了冰箱,跟奶奶说了一些平常使用冰箱的错误方式,以及如何延长电器类的使用寿命。收费也是按照他们打印的一张收费价格表计费的,没有乱报价现象。

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