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白云区捷艺家电维修服务怎么样(广州市白云区城西英艺幼儿园)

更新时间:2020-12-06|阅读:|来源:八圆到家「白云分部」|作者:1

本篇文章1113字,读完约3分钟

90%关于家电维修的投诉都是由“李鬼”引起的。找上海家电服务热线

图说:空调生产、销售、维修企业走进社区 新民晚报记者 张钰芸 摄(下同)

新民晚报讯(记者张)即将进入一年中最热的三伏天气,各类制冷电器将进入使用高峰期。正当正规家电维修企业面临巅峰之时,“李鬼”也开始蠢蠢欲动。如何防患于未然,让“李鬼”不能钻空子?今天上午,市商务委和全市家电行业“一台三会”带领全市各大空调生产、销售、维修企业进入社区,通过上海家电服务热线等正规渠道进行宣传。

每年高温季节,家电维修的服务量约占全年服务量的一半,夏季峰值可达8万台,相比平日每天2万台的维修需求。因此,这不仅是服务供给短缺的时期,也是家电维修“李鬼”频繁出现的阶段。

据上海电子产品维修服务行业协会介绍,家电维修“李鬼”在互联网上普遍活跃。根据调查,在涉及“李鬼”的投诉中,62%的消费者是从在线搜索中得知的,约30%来自小邮件广告。在线搜索已经成为“李鬼”获取客户的主要渠道。这也使得打击“李鬼”变得困难。市商务委员会副主任朱民表示,90%的家电维修投诉都是关于“李鬼”的,但调查发现,涉案的400部电话大多是在外地设置的,接到消费者的电话后,被外包给上海的非正规企业进行上门维修,投诉难以处理。“目前,我们也在研究如何处理联动。对公众来说,防止‘李鬼’的另一个关键是选择该行业的正规军。”

图为:现场派发小风扇宣传定期维修渠道

为此,市商务委更新公布了本市162家品牌家电厂商售后维修服务电话及本市各地区507家定期家电维修服务企业名单。消费者可以通过公众热线、市商务委官网、上海家电服务热线等相关信息渠道进行查询。同时透露,针对公众投诉集中的品牌授权售后维修网点到期后仍上市的现象,市商务委今年启动了企业标准化服务培训,将对未经品牌授权或授权到期的家电维修行业售后维修网点进行清理整顿。届时将向社会公布各品牌企业正式授权维修网点名单。

另外,目前全市持有统一门到门服务证的服务人员超过一人,必须持证上门展示服务。此时向社会推荐的所有正规服务企业,也必须明示自己的收费标准,不得随意增加收费标准,力求为市民提供规范的维修服务。

:定期家电维修企业名录说明

去年夏天,本市家电维修行业首次实施联合物流联动措施,即打破行业原有的规章制度,充分发挥上海家电服务热线平台的整体协调能力,在全行业统一调配技术人员和零配件,实现社会资源的优化,效果明显。据相关数据显示,该市家电维修投诉率比去年同期下降了20%。今年,行业将继续采取这一措施,确保完成市场保障任务,有效将服务响应时间缩短至40小时以内。对于老人、小孩、特殊人群的需求,我们承诺24小时内解决问题。

河南理工大学

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用户点评(5精选点评)

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    家里的空调坏了,经邻居介绍找了八圆到家,是按约定的上门时间来服务的,半个小时就修好了,师傅很专业!

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    是一家非常不错的家电维修企业,这几年找他们给家里的洗衣机做过几次清洗了,师傅态度非常的好,每次清洗洗衣机都只要几十分钟就能完成,而且收费也是按他们公布的价格收的,为他们点赞

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    感觉八圆到家是一个特别年轻有活力的团队,里面的小哥都特别的有朝气,干活也是干劲十足。之前家里面的家电清洗维护都是找的他们。一般打电话半个小时后就有小哥就上门了。而且都是穿着公司服装,特别的有礼貌,进门会主动微笑打招呼。而且都是很专业的,清理家电都特别仔细,而且清理之后还会告诉我们平时使用的一些日常保养知识。

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    来之前师傅有电话联系约定时间,说大概需要一个半小时。很准时自带的工具箱,进门就换上自己准备的鞋套,就问洗衣机在哪里就开始工作了,洗衣机买来大概使用了不到两年,基本是天天都在洗,表面看着不是很脏,拆开还是挺脏的。真是不洗不知道,洗了吓死你,内桶壁上的污垢都固化了,师傅要先拿洗剂溶解师傅清理的很认真细心

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    家里的老人比较节约,冰箱最近出了一些故障。但是奶奶也一直舍不得买一个新的冰箱,于是让我找专门维修电器之类的人来家里来修修。维修工人来了之后检查了冰箱,跟奶奶说了一些平常使用冰箱的错误方式,以及如何延长电器类的使用寿命。收费也是按照他们打印的一张收费价格表计费的,没有乱报价现象。

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