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广州市白云区上门维修抽油烟机(帅康抽油烟机售后维修)

更新时间:2020-12-04|阅读:|来源:八圆到家「白云分部」|作者:1

本篇文章1419字,读完约4分钟

油烟机脱落损坏灶具:过了保修期,可以花钱修理。

叶老师来电话说:“4号中午,我老婆在家厨房做饭的时候,抽油烟机突然掉了,把炉子弄坏了。我给了抽油烟机。售后部门打来电话,对方要付钱才能上门。”

5日下午,东初晚报记者来到叶老师家,看到油烟机掉在地上。据叶先生说,4日中午,他的妻子正在厨房做饭。当她刚刚盛了一个盘子放在桌子上时,厨房里响起了砰的一声。

他们跑到厨房,发现油烟机在地上翻了个底朝天,柜子上的炉子和锅都被砸碎了。仔细检查后发现油烟机后面的挂钩损坏断裂,无法悬挂。

记者在现场看到,这款油烟机和灶具都是Royalstar品牌。根据叶老师提供的收据,油烟机是2010年8月购买的。油烟机、灶台、热水器、消毒柜都是同品牌产品,总价3100元。

叶先生说事发后打电话给当时买产品的商店,但是商店负责人拒绝免费维修。

下午,记者还通过电话联系了卖家。负责人说,叶老师家的油烟机已经用了七年,不再保修。当然,忽略售后是不可能的,但是工人上门是要收一定费用的。

针对此案,市消费者委员会投诉部主任饶表示,产品已经过了保修期,消费者需要支付一定的维修费用。但是一般的产品厂商除了保修期外,都会有保修期,短则五年,长则十几年。如果用户在此期间因产品故障而遭受人身或财产损失,用户可以要求赔偿。

东初晚报

高温帮女生协调退换货:油烟机使用“罢工”不到一个月,用户多次要求维修未果

今年5月,尹先生在长沙望城区开了一家茶馆。在装修期间,他将厨房设备承包给他人购买和安装,其中油烟机是一个叫盛昊通的品牌。没想到,茶馆开张不到一个月,油烟机就不能用了。尹老师多次找经销商和厂家,都没人来修,这让他很生气。

油烟机问题

尹老师说:“这个油烟机我是今年一月份买的,四月份开始调试,五月份开始用。当时质量有问题,噪音很大。安装人员说,先用几天。那就没问题了。”

茶馆的工作人员告诉记者:“当时抽油烟机一开,就跟打豆机一样。它总是响个不停,真的不能用了,香烟也排不出去。”

尹先生,当时这个设备只是发出异常的噪音,没想到用了20天左右,不能直接使用。

协商过程

殷老师这时候赶紧联系了经销商和安装师傅,但是经销商一直没有来修设备,他们给的理由是不是殷老师买的设备,当时只认了买设备的安装师傅。

尹老师说:“我说这个产品是你的质量问题,你要负责。他说你找不到这个东西。”

为了不影响业务,无奈之下,殷老师昨天自己把油烟机换了,现在油烟机可以正常使用了。但是看到这个破油烟机,想到商家态度不好,殷老师咽不下这口气。

尹老师说:“最起码我要承担更换这个风扇的费用1800元。我现在想把这台机器搬到经销商那里,我想讨论一下,保护我的权益。”

扶姑娘

扶姑娘陪尹老师到长沙圣豪呼吸机总代理。

业务经理梁静楠说:“我们给所有用户打电话,我们不去,因为所有用户不把粉丝卖给用户,我们只卖给中端,中端可以打电话。”

女生电话联系安装师傅杨。

在下面 业务经理梁静楠说:“我会还给工厂的。我只能按原价退货。我会和工厂谈多少钱。最重要的是你能不能接受。如果你接受了,你就把扇子拿回来。”

尹老师说:“我们刚协商退了我1440元,因为我确实用了一段时间。这个结果我很满意。我今天真的很努力去帮助那个女孩。不知道有一天在这里流了多少汗。”

问题能顺利解决,求助女孩很开心。如果你需要任何帮助,记得找一个帮助女孩!

记者王婷

编辑陈

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用户点评(5精选点评)

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    家里的空调坏了,经邻居介绍找了八圆到家,是按约定的上门时间来服务的,半个小时就修好了,师傅很专业!

  • 网友昵称 点赞:506

    是一家非常不错的家电维修企业,这几年找他们给家里的洗衣机做过几次清洗了,师傅态度非常的好,每次清洗洗衣机都只要几十分钟就能完成,而且收费也是按他们公布的价格收的,为他们点赞

  • 网友昵称 点赞:388

    感觉八圆到家是一个特别年轻有活力的团队,里面的小哥都特别的有朝气,干活也是干劲十足。之前家里面的家电清洗维护都是找的他们。一般打电话半个小时后就有小哥就上门了。而且都是穿着公司服装,特别的有礼貌,进门会主动微笑打招呼。而且都是很专业的,清理家电都特别仔细,而且清理之后还会告诉我们平时使用的一些日常保养知识。

  • 网友昵称 点赞:323

    来之前师傅有电话联系约定时间,说大概需要一个半小时。很准时自带的工具箱,进门就换上自己准备的鞋套,就问洗衣机在哪里就开始工作了,洗衣机买来大概使用了不到两年,基本是天天都在洗,表面看着不是很脏,拆开还是挺脏的。真是不洗不知道,洗了吓死你,内桶壁上的污垢都固化了,师傅要先拿洗剂溶解师傅清理的很认真细心

  • 网友昵称 点赞:239

    家里的老人比较节约,冰箱最近出了一些故障。但是奶奶也一直舍不得买一个新的冰箱,于是让我找专门维修电器之类的人来家里来修修。维修工人来了之后检查了冰箱,跟奶奶说了一些平常使用冰箱的错误方式,以及如何延长电器类的使用寿命。收费也是按照他们打印的一张收费价格表计费的,没有乱报价现象。

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