今天(7日)记者从广州市白云区教育局了解到，该区率先开通了面向全市教育系统教师、学生和家长的心理咨询热线，重点为留在湖北、留在家中隔离观察的中小学、幼儿园的教师、学生和家长提供心理咨询服务。该区两条心理咨询热线已于2月6日正式开通8:30，将为该区师生家长服务至疫情防控结束。

积极报名防疫期的心理咨询热线服务团队成员为各区教育研究所、中小学心理健康教育指导中心、未成年人心理咨询援助中心、中小学德育研究所、各区/镇未成年人心理咨询援助工作站的心理教师。均具有国家注册心理咨询师资格和广东省中小学心理健康教育培训证书，具有扎实的专业素质和丰富的助人经验，将共同打造强大的抗疫心理战线。

根据《白云区教育系统防控疫情期间线上心理支持工作方案》，疫情防控期对师生的心理支持主要包括两部分：一方面通过科学教育，引导师生正确面对疫情，科学调整心理，管理不良情绪，共同对抗病毒；另一方面是对需要关心和帮助的师生给予及时的心理疏导、干预和帮助。

白云区教育局相关负责人表示，在肺炎疫情防控形势严峻的情况下，除了隐形病毒之外，隐形敌人也有人们的心理创伤。除了积极防控疫情，心理咨询和心理危机干预也迫在眉睫。白云区教育局已将心理支持纳入该区教育系统疫情防控总体名单。白云区教育局除开通心理咨询热线外，还要求学校结合疫情防控工作，密切关注学生心理健康状况，结合学生情况，给予积极的网上心理辅导，以减轻疫情给师生带来的心理伤害和压力，做到早预防、及时疏导、有效干预。

2月6日8:30，在白云区教育系统心理咨询服务团队的共同努力下，两条心理支持与咨询热线正式开通。公众，特别是白云区中小学生及其家长，因疫情而产生不良心理和行为反应的，可电话预约咨询。为了进一步方便师生，除开通电话热线外，还将同时开通电子邮件心理支持和咨询。如有咨询需要，可向baiyunxl@126.com发送电子邮件，心理咨询服务人员将通过“电子邮件回复”为信件提供心理支持和咨询服务。

白云区教育系统防疫心理咨询热线

020-，020-

服务时间:2月6日起，每周一至周五(8:30-12336000；14:30—17:00)

心理支持咨询邮箱:白云XL @ 126.com

白云区防疫期间心理咨询热线团队成员名单

广州日报全媒体文字记者：唐楠、刘晓兴通讯员郑九华

广州日报全媒体编辑：胡群志